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Cette politique de confidentialité vous indique quelles informations sont recueillies lorsque vous vous inscrivez, vérifiez votre identité ou déposez €, comment elles sont utilisées pour rendre le service plus sûr et meilleur, et quand elles peuvent être partagées avec des régulateurs ou des sous-traitants de confiance. Quels sont vos droits pour consulter, modifier ou supprimer des données ? Elle indique également que vos choix peuvent varier selon votre français et les lois de votre région.
Slots Palace Casino est conçu pour vous permettre de vous inscrire rapidement, avec uniquement les informations nécessaires pour sécuriser votre compte et l'ouvrir. La plateforme demande des informations de contact et d'identification de base lors de votre inscription afin que vous puissiez accéder aux jeux, gérer votre profil et recevoir des messages de service importants. La vérification de l'âge est une étape distincte qui garantit que vous avez l'âge légal pour jouer dans votre région. En fonction de votre France et de l'activité de votre compte, Slots Palace Casino peut demander des informations supplémentaires pour s'assurer que vous êtes bien celui que vous prétendez être et pour protéger le casino et ses joueurs contre la fraude.
Lorsque vous créez un compte chez Slots Palace Casino, ils n'ont généralement besoin que du minimum d'informations pour que cela fonctionne. Cela peut inclure votre nom, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous avez choisis, et ainsi de suite. Afin de garantir la sécurité, d'empêcher les abus et d'aider à détecter les tentatives d'accès inhabituelles, des informations techniques comme votre adresse IP, les informations sur l'appareil et les journaux d'utilisation de base peuvent également être conservées.
Pour la vérification de l'âge, le casino peut demander à voir une preuve de votre identité et de votre âge. Cela peut inclure des informations provenant d'une pièce d'identité délivrée par le gouvernement, comme le numéro du document et la date d'expiration, et parfois un selfie ou une vérification de présence pour s'assurer que la personne à qui appartient le compte correspond à celle dont la pièce d'identité a été soumise. Si les règles l'exigent, des informations sur votre français ou votre pays de résidence peuvent être demandées pour garantir le respect des règles de cette région.
Les informations d'identification comprennent le nom complet, la date de naissance, l'adresse ou la ville de résidence (le cas échéant), et le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail pour la récupération du compte et les avis de sécurité. Les documents de vérification comprennent des copies ou des photos de la pièce d'identité, et parfois un selfie pour la correspondance. Les identifiants techniques comprennent l'adresse IP, l'appareil et les données du navigateur pour aider à prévenir la fraude.
Si vous essayez de retirer 100 $ ou plus, ou s'il y a des signaux de risque comme des informations manquantes, plusieurs comptes ou des schémas de connexion inhabituels, Slots Palace Casino peut demander une preuve supplémentaire avant de vous permettre de faire quoi que ce soit d'autre avec votre compte. De cette façon, vous pouvez être sûr que le compte n'est utilisé que par son propriétaire légitime, et vous pouvez utiliser les services réservés aux adultes de manière responsable.
Nous utilisons des mesures de sécurité standard pour aider à garder l'accès à votre compte privé et sûr lorsque vous vous connectez à Slots Palace Casino. Celles-ci incluent la protection par mot de passe et les paramètres de sécurité du compte. Vous ne devez utiliser vos informations de connexion que pour vous-même et ne les donner à personne d'autre, même pas à des membres de la famille ou à des amis. Chacun est responsable de la sécurité de son compte. Nous vous fournissons des outils et des contrôles dans votre profil pour gérer qui peut voir quoi, réduire le risque que quelqu'un d'autre fasse quelque chose d'inapproprié et garder vos informations personnelles et votre historique de jeu en sécurité.
Assurez-vous que le mot de passe que vous utilisez pour votre compte Slots Palace Casino est fort et unique, et ne l'utilisez pas sur d'autres sites web ou applications. Si vous pensez que quelqu'un a pu voir votre mot de passe, changez-le immédiatement dans les paramètres de votre compte. Assurez-vous également que l'adresse e-mail liée à votre profil a un mot de passe fort. Nous vous suggérons d'utiliser un mot de passe long avec un mélange de lettres et de chiffres. Le nom, la date de naissance et le numéro de téléphone ne doivent pas figurer dans votre mot de passe. Vous ne devez pas enregistrer votre mot de passe sur des appareils utilisés par d'autres personnes. Déconnexion de toutes les sessions, en particulier sur les téléphones que vous ne contrôlez pas entièrement.
Si vous saisissez des informations de connexion incorrectes plus d'une fois, des mesures de sécurité peuvent bloquer temporairement votre accès afin de réduire le risque de tentatives automatisées. Si vous n'arrivez pas à vous connecter, suivez simplement les étapes affichées à l'écran pour récupérer l'accès à votre compte en toute sécurité. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez le lien « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion. Pour votre propre sécurité, vous ne devez donner à personne des liens ou des codes de réinitialisation car ils ne fonctionnent que pendant une durée limitée.
Soyez vigilant face au phishing : avant de saisir vos informations, assurez-vous toujours que vous êtes sur le domaine officiel de Slots Palace Casino. Si quelqu'un vous appelle en se faisant passer pour le support, ne lui donnez pas de codes à usage unique ou de liens de sécurité. Nous ne demanderons jamais votre mot de passe. Lorsque vous modifiez des informations privées comme votre mot de passe, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, il peut vous être demandé de prouver que vous êtes bien celui que vous prétendez être. Sécurisez votre appareil en utilisant des fonctionnalités comme le verrouillage et en gardant votre navigateur et votre système d'exploitation à jour. Vous devez changer votre mot de passe immédiatement et contacter le support si vous perdez un appareil sur lequel vous étiez connecté. Cela aidera à garder votre compte en sécurité.
Si vous voyez une demande de dépôt ou de retrait provenant d'une personne que vous ne connaissez pas, changez votre mot de passe immédiatement et contactez le support. Gardez simplement suffisamment d'argent dans votre compte pour le jeu prévu, comme €100, pour être en sécurité. Ne laissez pas de grosses sommes pendant de longues périodes lorsque vous ne jouez pas.
Lorsque vous choisissez de recevoir des bonus et des promotions chez Slots Palace Casino, nous utilisons des informations sur votre compte et vos activités pour nous assurer que vous êtes éligible, vous donner les récompenses qui vous sont dues et nous assurer que vous utilisez les offres promotionnelles correctement. Ce traitement nous aide à distribuer des bonus comme des tours gratuits ou un bonus de correspondance jusqu'à €200, tout en garantissant que tous les joueurs sont traités équitablement pendant les promotions. Nous traitons également certaines données pour détecter et empêcher les abus de promotions, comme essayer d'obtenir la même offre plus d'une fois, utiliser des informations de paiement volées ou modifier la façon dont ils parient. Les joueurs et l'équité de notre système de bonus sont tous deux protégés par ces vérifications.
Pour nous assurer que vous êtes éligible, nous pouvons avoir besoin d'utiliser des informations de votre inscription et de votre profil, comme votre âge, vos coordonnées et le statut de votre compte. Nous pouvons également avoir besoin d'utiliser des informations sur votre France de résidence ou français, si ces informations sont nécessaires pour faire une offre ou respecter la loi. Vous avez peut-être déjà réclamé une promotion ou vérifié si votre compte est en règle. Le suivi et l'attribution des bonus impliquent l'examen des registres de transactions et d'historique de jeu pour s'assurer que les conditions promotionnelles sont correctement appliquées, calculées et créditées. Par exemple, si une promotion indique que vous devez déposer €50 pour obtenir un bonus, nous vérifions votre registre de dépôt et l'horodatage pour nous assurer que vous avez respecté l'exigence et ajoutons la récompense au solde du bon portefeuille.
Les contrôles anti-fraude et anti-abus peuvent rechercher des schémas de comportement qui n'ont pas de sens en utilisant les données de l'appareil et de la session (comme l'adresse IP, les identifiants d'appareil, les heures de connexion et les signaux de localisation) ainsi que ces données. Nous gérons également les signaux pour les paiements et les retraits, comme des changements soudains de méthodes de financement ou des tentatives de retrait de €500 juste après l'activation du bonus, ce qui est contraire aux conditions du bonus. Le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone (si fourni), le statut du compte et tout indicateur de « jeu responsable » qui pourrait affecter votre capacité à obtenir un bonus. La confirmation de l'âge et le statut Know Your Customer (KYC) sont des signaux d'identité et de vérification qui garantissent que les promotions ne sont pas accordées à des comptes non éligibles. Les informations sur les transactions comprennent les dépôts, les crédits bonus, la progression des mises, les retraits et les signes de rétrofacturation.
Les données techniques comprennent votre adresse IP, les identifiants de votre appareil et de votre navigateur, les journaux de session et, si nécessaire, les identifiants basés sur les cookies. L'activation des bonus, les paris et le respect des exigences promotionnelles sont tous des éléments qui se produisent pendant le jeu. Lorsque des ordinateurs recherchent un comportement potentiellement abusif, nous nous assurons qu'ils sont sécurisés et pouvons avoir besoin de preuves supplémentaires avant de distribuer des avantages promotionnels ou de permettre à quelqu'un de retirer son argent. Quelle que soit la condition de la promotion, si des problèmes sont détectés, les fonds bonus ou les gains d'une promotion peuvent être modifiés ou annulés.
Lorsque vous déposez de l'argent ou demandez un retrait de Slots Palace Casino, nous utilisons des partenaires de paiement de confiance et des vérifications de sécurité standard pour nous assurer que votre compte et vos fonds sont sécurisés. Pour nous assurer que la méthode de paiement que vous utilisez est réelle et que les transactions passent par les bons canaux, des informations de facturation sont nécessaires. Vous pouvez effectuer des transactions dans votre zone de compte, où vous choisissez une méthode de paiement, saisissez le montant et confirmez la demande. Pour commencer à jouer, vous pourriez, par exemple, effectuer un dépôt de €50 ou demander un retrait de €200 après avoir rempli toutes les conditions nécessaires.
Le processus pour effectuer des dépôts et des retraits est indiqué ci-dessous. Les dépôts sont généralement crédités après que vous ayez confirmé le paiement dans la caisse. Selon la méthode, un dépôt peut se produire immédiatement ou prendre plus de temps si le fournisseur a besoin de preuves supplémentaires. Si les informations de facturation ne correspondent pas ou si nous remarquons un comportement inhabituel, nous pouvons temporairement retenir un dépôt jusqu'à ce qu'il soit confirmé. Les retraits sont envoyés vers une méthode de paiement vérifiée, qui est souvent la même que celle utilisée pour effectuer les dépôts. Si vous demandez un retrait de €500, nous pouvons vous demander de confirmer vos informations de facturation en premier. Nous pouvons également refuser ou retourner une demande si le compte auquel elle est censée aller ne correspond pas à votre nom ou si les vérifications de conformité ne sont pas terminées.
Nous pouvons avoir besoin de votre nom complet, de votre adresse enregistrée et des identifiants de paiement dont le fournisseur a besoin à des fins de facturation. Assurez-vous que les informations dans votre profil de casino et votre compte de paiement sont les mêmes afin que les transactions n'échouent pas. La correspondance du nom signifie que la méthode de paiement doit être liée au même nom que votre compte de casino. Cohérence de l'adresse : l'adresse dans votre profil doit correspondre à l'adresse que votre fournisseur de paiement a dans ses dossiers. Lorsque vous confirmez un montant, assurez-vous qu'il est correct. Par exemple, pour déposer 100 $, vérifiez qu'il est saisi correctement. Pour retirer 250 $, faites de même.
Avant d'approuver une transaction, nous pouvons effectuer des vérifications de risque pour nous assurer qu'elle est sûre et pour arrêter la fraude. Si le fournisseur rejette votre paiement, vous pouvez essayer une méthode différente ou modifier le montant, comme déposer €25 au lieu de €100. Assurez-vous également que vos informations de facturation sont correctes.
Slots Palace Casino gère les retraits en toute sécurité et conformément aux règles de prévention de la fraude et de réglementation. Pour protéger les joueurs et s'assurer que les paiements parviennent au titulaire légitime du compte, les demandes de retrait peuvent entraîner des vérifications sur le paiement, comme la confirmation de l'identité du joueur et de la méthode de paiement. La plupart des joueurs n'ont à passer par le KYC qu'une seule fois, lors de leur premier retrait, lorsque leur montant de retrait atteint un certain niveau, comme 500 $, ou lorsque l'activité de leur compte montre que des vérifications supplémentaires sont nécessaires. Si vous effectuez la vérification tôt, vous n'aurez peut-être pas à attendre aussi longtemps lorsque vous voudrez encaisser.
Vérifie votre paiement avant de l'approuver. Avant que Slots Palace Casino ne libère votre argent, ils peuvent s'assurer que le compte vous appartient, que la méthode de paiement est la vôtre et que les fonds ne sont pas liés à une activité restreinte. Une façon de faire cela est d'examiner l'historique des dépôts, de s'assurer que la méthode de retrait que vous choisissez correspond à celle que vous avez utilisée pour déposer, et de s'assurer que toutes les informations de votre compte sont correctes. Si des informations ne correspondent pas — par exemple, si le nom du compte de retrait ne correspond pas au nom de votre profil — la demande peut être mise en attente jusqu'à ce que de nouvelles informations ou preuves soient fournies. Les retraits initiaux ou les retraits de 500 $ ou plus sont des moments courants où des vérifications supplémentaires peuvent être nécessaires.
Ajoutez ou modifiez votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail dans votre profil. Utilisé plus d'une méthode de paiement, ou en a ajouté une nouvelle. Schémas suspects, comme des échecs de connexion répétés ou des sessions dans des endroits inhabituels.
Conseils : assurez-vous que vos images sont claires et complètes, et que vous pouvez voir les quatre coins. La raison la plus courante pour laquelle la vérification prend plus de temps est les fichiers flous ou coupés. Les documents généralement nécessaires pour le KYC que Slots Palace Casino peut demander sont les suivants.
Preuve d'identité : nom complet, date de naissance, photo et informations sur la durée de validité du document ; Preuve d'adresse : nom complet, adresse résidentielle et date d'émission récente ; Preuve de la méthode de paiement : propriété de la méthode de dépôt et détails correspondants du titulaire du compte ; Source des fonds (si demandé) Preuve de financement légal égal au montant du retrait ; Correspondance du nom et de la nationalité : les informations de votre compte doivent correspondre à vos documents légaux. Slots Palace Casino peut demander des preuves supplémentaires afin que les paiements n'aillent pas à la mauvaise personne si vos documents montrent une orthographe différente, un changement de nom récent ou une double français.
Comment éviter les retards dans les retraits : assurez-vous que vous êtes bien celui que vous prétendez être avant de demander un retrait, en particulier si vous voulez retirer 500 $ ou plus. Vous devez toujours utiliser une méthode de paiement enregistrée à votre nom. Assurez-vous que l'adresse sur votre profil et votre preuve d'adresse sont exactement les mêmes. Téléchargez des fichiers de haute qualité et répondez rapidement si le support demande des informations supplémentaires.
Vous pouvez définir des limites financières claires avant de commencer à vous sentir mal à l'aise avec le jeu chez Slots Palace Casino. C'est l'une des façons dont ils encouragent le jeu responsable. Avec des limites qui peuvent être modifiées pour s'adapter à votre budget et à votre façon de jouer, ces outils sont destinés à vous aider à suivre votre temps et votre argent. Les dépôts et les pertes peuvent être limités, et les options de pause vous permettent de prendre un break. Lorsque les règles locales dans France exigent certains paramètres, la plateforme vous demandera de les configurer lorsque vous utiliserez votre compte.
Lorsque vous ajoutez de l'argent à votre compte, vous êtes limité à un certain montant que vous pouvez ajouter à chaque fois. Vous pourriez, par exemple, définir une limite de dépôt quotidienne de 100 € ou une limite de dépôt hebdomadaire de 500 €. Si quelqu'un dépose plus que cela, la caisse l'arrêtera jusqu'à ce que la limite soit réinitialisée. La définition de limites de perte sur le montant que vous pouvez perdre dans un certain laps de temps vous aide à contrôler le risque de perte. Par exemple, si vous définissez une limite de perte quotidienne de 150 €, vous ne pouvez pas jouer pour de l'argent réel à nouveau jusqu'à ce que la période de limite se termine.
Limiter le jeu prolongé est possible avec des contrôles de session et de temps. Lorsque vous jouez aux machines à sous, il peut être utile de savoir quand s'arrêter et réfléchir si vous définissez un rappel de session qui se déclenche toutes les 30 minutes. Il est plus sûr de faire une pause et de vous bloquer lorsque vous en avez besoin. Avec une courte pause, vous pouvez être verrouillé pendant une durée déterminée. Avec l'auto-exclusion, vous pouvez prendre des pauses plus longues. Même si vous essayez de contourner les restrictions, vous ne pourrez pas déposer d'argent ou placer des paris pendant ces périodes.
Modifiez ou définissez des limites en allant dans les paramètres de votre compte et en sélectionnant la section « contrôles de jeu responsable ». Par exemple, vous pourriez définir une limite de dépôt de 50 $ par jour, 200 $ par semaine ou 500 $ par mois. De même, vous pourriez définir une limite de perte de 100 $ par jour ou 300 $ par semaine. Vous seriez rappelé de ces limites toutes les 15, 30 ou 60 minutes. Pour vous assurer que les modifications sont effectuées calmement et intentionnellement, les demandes d'augmentation d'une limite ne peuvent être faites qu'après une période de « refroidissement ». Définissez une limite de dépôt de 100 €, une limite de perte de 150 €, ou commencez une pause. Si vous avez besoin d'aide pour appliquer des contrôles, contactez le support.
Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, les modifications ne sont effectuées qu'après avoir été confirmées par le titulaire du compte et appliquées directement à votre profil.
Lorsque vous jouez à Slots Palace Casino sur votre téléphone, soit dans un navigateur web soit via notre application, nous utilisons des cookies et des informations sur votre appareil pour nous assurer que l'expérience est stable, sûre et adaptée à votre écran. L'utilisation de ces technologies nous aide à nous souvenir des paramètres importants, à maintenir votre session pendant que vous changez de page et à réduire le nombre d'étapes répétitives lors de la connexion ou du jeu. Pour en savoir plus sur le fonctionnement du produit mobile, trouver des bugs et garder votre compte en sécurité, nous utilisons également des signaux de suivi d'application et d'autres identifiants similaires.
Il est important d'être prudent avec ces données, qui sont utilisées pour des choses comme la prévention de la fraude, le suivi de l'accès et l'accélération et la simplification de l'utilisation du site. Ce que nous recueillons sur mobile : nous pouvons recueillir des données de cookies, des identifiants d'application et des informations techniques qui aident la plateforme à fonctionner correctement, selon la façon dont vous accédez au casino et comment votre appareil est configuré. Ces informations sont principalement techniques et ne sont pas directement liées à votre nom. Les données de cookies comprennent les cookies de session, les cookies de préférence et les cookies de sécurité, qui sont utilisés pour vous garder connecté et en sécurité pendant que vous utilisez votre compte. Le type d'appareil, la version du système d'exploitation, le navigateur, les paramètres de langue, la résolution de l'écran et le fuseau horaire font partie des éléments contenus dans les informations sur l'appareil.
Afin d'aider à l'analyse et à l'attribution, des identifiants comme les identifiants publicitaires mobiles ou les identifiants d'instance d'application peuvent être utilisés. L'adresse IP, le type de connexion, les événements d'interaction (comme les taps, les vues de page et les journaux d'erreurs) et les signaux d'utilisation (comme votre localisation approximative basée sur votre adresse IP). Veuillez noter que nous n'utilisons pas les cookies ou les informations sur l'appareil pour modifier les résultats des jeux. La logique du jeu et les processus de randomisation certifiés décideront toujours de la fin du jeu. Il est nécessaire d'avoir certains cookies et outils de suivi. Sans eux, vous pourriez être déconnecté sans avertissement, certaines pages pourraient ne pas se charger correctement, et des actions comme déposer €20 ou retirer 200 € pourraient ne pas passer les vérifications de sécurité destinées à protéger votre compte.
Sur votre téléphone, vous pouvez bloquer ou supprimer des cookies, désactiver les cookies tiers et vider le cache de votre navigateur pour modifier ces paramètres. Arrêtez les publicités de vous suivre, réinitialisez l'identifiant publicitaire de votre appareil et gérez les autorisations des applications. Vous pouvez modifier les paramètres de confidentialité pour l'analyse ou les notifications dans l'application, si disponibles. Vous pourriez ne pas pouvoir bénéficier de connexions plus rapides, personnaliser vos paramètres d'interface ou vous reconnecter plus rapidement après une perte de connexion si vous désactivez certains cookies ou identifiants. Pour des raisons de sécurité, nous pouvons toujours traiter de petites quantités d'informations sur votre appareil et votre réseau afin de détecter toute activité inhabituelle et de garder votre compte en sécurité.
Pour s'assurer que les joueurs peuvent facilement jouer aux jeux et effectuer des dépôts, Slots Palace Casino partage certaines informations les concernant avec nos fournisseurs de paiement et de jeux. Nous ne partageons que les informations nécessaires pour garantir l'équité des jeux, gérer les dépôts et les retraits, prévenir la fraude et respecter toutes les lois et règles. Selon le service qu'ils offrent, ces partenaires agissent soit comme des contrôleurs indépendants, soit comme des sous-traitants. Il existe des règles strictes sur qui peut voir et partager les données, ainsi que des obligations légales, pour s'assurer que vos informations ne sont utilisées que pour les choses qui ont été convenues.
Ce que nous partageons et pourquoi : nous pouvons partager les informations nécessaires pour lancer des jeux, vérifier des sessions, utiliser des outils de jeu responsable et nous assurer que les jeux et les bonus sont calculés correctement avec les fournisseurs de jeux. Cela inclut généralement un identifiant du joueur, des données de session technique et des événements qui se produisent pendant le jeu et qui sont nécessaires pour que le jeu fonctionne et soit équitable. En tant que partenaire de paiement, nous pouvons partager les informations dont ils ont besoin pour traiter des transactions comme un dépôt de 100 $ ou une demande de retrait de 500 $. Des informations d'identification pour s'assurer que la personne est bien celle qu'elle prétend être, des informations sur la méthode de paiement (tokenisée si possible), le montant de la transaction et des signaux de fraude pour s'assurer que les paiements sont autorisés, réglés et correspondants. Le nom, la date de naissance et le statut de vérification d'un compte et d'une identité, si nécessaire pour les paiements ou les vérifications de conformité. Si un partenaire de paiement a besoin de votre adresse e-mail ou de votre numéro de téléphone pour l'authentification ou les reçus, vous devrez les lui fournir.
Les informations sur les dépôts, les retraits, les rétrofacturations et les paiements sont appelées données de transaction. Pour prévenir la fraude et protéger les comptes, des données techniques comme l'adresse IP, les identifiants d'appareil, les données du navigateur et les journaux de sécurité sont utilisées. Les données sur le jeu et les sessions, comme les identifiants de session de jeu, les événements de tour et les limites de jeu responsable pour s'assurer que le jeu fonctionne correctement et les contrôles d'équité. Nous ne donnons pas vos informations personnelles aux fournisseurs de paiement ou de jeux. Le partage est effectué pour aider à la livraison du service, à la sécurité et à la conformité. Par exemple, vous pourriez avoir des obligations de lutte contre le blanchiment d'argent si vous vivez dans France et utilisez certaines méthodes de paiement. Pour la prévention de la fraude et la vérification des paiements, vous pourriez avoir besoin d'échanger plus de données.
Par exemple, si vous voulez retirer 500 $ ou plus, un partenaire pourrait demander une preuve que la méthode de paiement que vous avez utilisée est la vôtre ou une confirmation que la source des fonds est légale. Nous utilisons des jetons sécurisés et ne partageons pas les identifiants de paiement complets autant que possible. Les entreprises qui fabriquent des jeux et acceptent les paiements peuvent également utiliser vos informations de manière autorisée par leurs propres politiques de confidentialité. En tant que contrôleur indépendant, un partenaire décide des données qui sont traitées pour (par exemple, des vérifications pour s'assurer qu'ils respectent la loi sur les finances) et peut conserver les données aussi longtemps que la loi l'exige. Vous pouvez demander ces informations par nos canaux de support si vous voulez savoir quels partenaires ont reçu vos données pendant une certaine session de jeu ou un paiement, comme un dépôt de 100 €. Nous vous fournirons ces informations si cela est légal.
Nous collectons des informations sur votre compte (nom, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone), votre façon de vous connecter et votre appareil (adresse IP, identifiants d'appareil), votre mode de paiement (méthode de dépôt, identifiants de transaction et, le cas échéant, les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte de crédit), et votre historique de jeu. Nous avons besoin de ces informations pour gérer les dépôts et les retraits, arrêter les rétrofacturations et la fraude de paiement, nous assurer que les conditions des bonus sont correctement suivies et respecter nos obligations légales. Vos informations personnelles ne sont pas vendues. Nous ne donnons aux processeurs de paiement, aux fournisseurs de services de vérification d'identité et, si nécessaire, aux régulateurs ou aux forces de l'ordre que les informations dont ils ont besoin.
La vérification est nécessaire avant que nous puissions effectuer des retraits ou augmenter des limites pour protéger votre compte. Une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement, une preuve d'adresse avec une vérification d'adresse récente et une vérification de la méthode de paiement (par exemple, une photo de votre carte avec seulement les quatre derniers chiffres affichés ou une capture d'écran de votre compte de portefeuille électronique avec votre nom et votre adresse e-mail) sont parmi les choses généralement demandées. L'identité de la personne peut également être vérifiée en demandant un selfie ou une courte vidéo. Vous pouvez ajouter des fichiers à votre compte via votre profil. Assurez-vous que vos informations correspondent à votre profil chez Slots Palace Casino afin que rien ne soit retardé.
Pour les règles de bonus et l'équité, nous utilisons des informations sur votre compte et vos transactions. Cela signifie vérifier un compte par personne, foyer ou appareil, s'assurer que les méthodes de dépôt que vous utilisez sont réelles et rechercher un jeu inhabituel qui pourrait être un signe d'abus de bonus. Si nous voyons des comptes liés ou des paiements qui n'appartiennent pas à la bonne personne, nous pouvons retirer des bonus et retenir des retraits jusqu'à ce que les vérifications soient terminées. Les données de jeu et de portefeuille sont utilisées pour suivre votre progression de bonus et votre statut de mise. Votre identité vérifiée est liée à vos limites et paramètres de jeu responsable.
La possibilité d'y accéder dépend des lois de France et de nos règles de licence. Afin de bloquer l'accès depuis certaines zones et de respecter les règles de conformité, nous utilisons des informations techniques comme l'adresse IP, les signaux de localisation de l'appareil et le pays de paiement. Ils pourraient ne pas vous permettre de vous inscrire, de déposer de l'argent ou de retirer de l'argent si France est restreint. Selon l'endroit où vous vous trouvez lorsque vous voyagez, votre accès peut changer. Pour être clair, consultez la liste des pays non autorisés dans votre zone de compte ou donnez à votre support votre France et français.
Nous utilisons un traitement de paiement sécurisé, des connexions cryptées et des vérifications automatisées pour détecter les connexions et transactions suspectes. L'accès est protégé sur mobile de la même manière que sur ordinateur de bureau, mais vous devez également configurer un code d'accès sur votre appareil et éviter le Wi-Fi public. Changez votre mot de passe immédiatement, déconnectez-vous de toutes les sessions si possible, et appelez le support pour configurer un verrouillage temporaire si vous pensez que quelqu'un d'autre s'est connecté sans votre permission. Il peut y avoir un retard dans les transactions pendant que nous vérifions la propriété et la source de € s'il y a une demande de dépôt ou de retrait contestée.
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